Política de Privacidad
Última actualización: 1 de noviembre de 2024.
Esta Declaración de Privacidad describe cómo la información personal sobre usted es recopilada, utilizada, divulgada y procesada de otras maneras por Noorhair y sus afiliados (“Noorhair,” “Noor,” “nosotros,” “nuestro” o “nos”) con respecto a su uso e interacción con Noorhair a través de nuestro sitio web https://noorhairofficial.com/ (el “Sitio Web”), los servicios disponibles a través de nuestro Sitio Web y otras actividades en línea relacionadas con los productos y servicios de Noor y sus afiliados (colectivamente, los “Servicios”). Esta Declaración de Privacidad también se aplica a la información personal que recopilamos fuera de línea.
Su uso de nuestros Servicios, y cualquier disputa relacionada con la privacidad, está sujeto a esta Declaración de Privacidad y a nuestros Términos de Uso, incluyendo las limitaciones aplicables sobre daños y la resolución de disputas.
Información Personal
La información personal es aquella que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular.
Información que Recopilamos Sobre Usted
Información que Recopilamos Directamente de Usted.
La información que recopilamos de usted depende de cómo utilice nuestros Servicios. La información que podemos recopilar incluye:
Para responder a consultas o comunicaciones que nos envíe, recopilamos información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. También podemos recopilar registros y copias de su correspondencia, información sobre pedidos de productos y otra información que elija enviarnos, como información relacionada con eventos asociados a los productos o servicios que solicitó o compró de nosotros.
Recopilamos la información que nos proporciona cuando completa una encuesta, cuestionario u otro tipo de formulario a través de los Servicios, incluyendo información sobre su salud y bienestar, objetivos de salud, dieta, estilo de vida, información de ubicación, información demográfica, sus opiniones sobre la salud y el bienestar, su rutina de cuidado con recetas médicas y las condiciones médicas que ha experimentado.
Cuando crea una cuenta, recopilamos información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, dirección postal y número de teléfono.
Cuando solicita o compra productos o servicios de nosotros, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono, información del pedido, incluidos los detalles de los productos y suscripciones que elige comprar, e información de pago.
Mientras navega por el Sitio Web o utiliza los Servicios, también podemos recopilar sus consultas de búsqueda, información sobre su historial de visualización y otros datos relacionados con su uso e interacción con los Servicios, con fines de soporte técnico o al cliente, o para ayudar a mejorar nuestros Servicios.
También podemos utilizar su información de contacto y dirección postal para otros fines relacionados con programas de lealtad o recompensas, como enviarle paquetes de regalo u ofrecerle promociones.
Podemos responder o interactuar de otra manera con publicaciones o mensajes en redes sociales dirigidos a una cuenta de Noor, o que hagan referencia a nuestros productos. Si comparte públicamente contenido sobre nosotros o nuestros productos, podemos optar por volver a publicar o compartir dicho contenido con nuestros seguidores, sujeto a los términos de la plataforma de redes sociales correspondiente.
También recopilamos información que puede ser reportada a autoridades gubernamentales o reguladores de acuerdo con los requisitos aplicables. Esta información puede incluir su información de contacto, así como detalles de cualquier evento adverso, lo que puede incluir información médica.
Información que Recopilamos de Otras Entidades. La información que recopilamos de otras entidades puede combinarse con otra información que hayamos recopilado sobre usted para completar las solicitudes que haya realizado o facilitar las transacciones que haya iniciado a través de los Servicios, o para otros fines, como la prevención de fraudes, autenticación, gestión de pedidos, complementar perfiles de clientes y con fines de marketing. La información que podemos recopilar sobre usted de fuentes de terceros puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otra información de contacto.
Información que Recopilamos Automáticamente. Cuando visita nuestro Sitio Web, recopilamos datos técnicos, incluyendo el nombre de su proveedor de servicios de internet, el sitio web que utilizó para enlazar a nuestro Sitio Web, los enlaces en los que hace clic en nuestro Sitio Web y su dirección IP. También podemos recopilar información sobre la duración de su visita a nuestro Sitio Web y/o el uso de nuestros Servicios, la URL de referencia o las páginas web que lo llevaron a nuestro Sitio Web. Utilizamos estos datos ocasionalmente con fines estadísticos, incluyendo el uso de información en formato desidentificado y agregado. Consulte la sección Uso de Cookies y Otros Mecanismos de Seguimiento más adelante para obtener más información.
Información que Recopilamos Sobre Usted
Utilizamos su información, incluida su información personal, para los siguientes fines:
Para proporcionar y mantener nuestros Servicios.
Para establecer y mantener nuestra relación comercial con usted.
Para notificarle sobre cambios en nuestros Servicios.
Para comunicarnos con usted sobre su uso de nuestros Servicios, incluyendo el envío de recordatorios, la respuesta a sus consultas y otros fines de servicio al cliente.
Para adaptar el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle, ofrecer personalización basada en su ubicación y asistencia e instrucciones personalizadas, y personalizar de otras maneras sus experiencias mientras utiliza los Servicios. También utilizamos la información que recopilamos de forma agregada para ofrecerle anuncios y ofertas más relevantes en otros sitios web de terceros mientras navega por Internet.
Para proporcionarle información que consideremos de su interés, incluyendo información o servicios relacionados con la salud o el bienestar.
Para enviarle materiales de marketing por correo electrónico sobre nuestros productos y servicios.
Para enviarle noticias y boletines informativos.
Para comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros Servicios, tanto de forma agregada como individualizada.
Para gestionar las consultas y quejas que usted u otros usuarios de nuestros Servicios nos envíen.
Para administrar encuestas y cuestionarios, como para fines de investigación de mercado o satisfacción del usuario, y para obtener información sobre salud y bienestar.
Para cumplir con obligaciones legales, como parte de nuestras operaciones comerciales generales y para otros fines de administración empresarial, como mantener registros de clientes, monitorear su cumplimiento con cualquier acuerdo que tenga con nosotros, cobrar deudas que nos adeude y proteger los intereses de nuestro negocio.
Para verificar que cumple con los requisitos de elegibilidad para comprar o recibir nuestros Servicios.
Cuando consideremos necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, presunto fraude y en situaciones que involucren posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona o violaciones de nuestros Términos de Uso o de nuestra Declaración de Privacidad.
Para fines de investigación y análisis, incluyendo el análisis de datos, la identificación de tendencias y problemas, la creación de informes estadísticos, y el análisis de la precisión y efectividad de nuestro Sitio Web y los Servicios, incluyendo la administración, solución de problemas, mejora y optimización del Sitio Web y los Servicios.
Para fines de aseguramiento de la calidad y cumplimiento normativo.
Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual usted proporcione la información.
Para cualquier otro propósito para el cual le proporcionemos un aviso o para el cual usted nos brinde su consentimiento.
También podemos almacenar o transferir su información personal fuera de su país de residencia. Consulte la sección Cómo Almacenamos Su Información Personal para obtener más información sobre cómo almacenamos su información. Consulte la sección Sus Opciones para conocer las opciones que tiene respecto a nuestra recopilación y uso de su información personal.
Cómo Compartimos Su Información
Nos comprometemos a nunca vender ni intercambiar su información con terceros.
Podemos compartir su información con fines comerciales, como los siguientes:
Proveedores, Prestadores de Servicios y Otros Procesadores. Podemos divulgar la información que recopilamos de usted a proveedores, prestadores de servicios u otros procesadores, como proveedores de gestión de clientes, servicios de TI, almacenamiento de datos, soporte técnico, procesadores de pagos y servicios de envío, para ayudarnos a proporcionarle nuestros Servicios, para asistirnos en el análisis de cómo se utilizan nuestros Servicios y para ofrecer otros servicios.
Filiales, Afiliados y Socios. Podemos divulgar la información que recopilamos de usted a nuestras filiales o subsidiarias, incluidos socios médicos potenciales, según sea necesario para proporcionarle los Servicios, y para otros fines, como fines de marketing y publicidad, y para análisis y medición.
También podemos compartir su información con otras entidades cuando nos brinde su permiso y consentimiento explícito:
Promocional. También podemos, en ocasiones, compartir su información personal con socios promocionales y de marketing que puedan enviarle comunicaciones promocionales o de marketing en nuestro nombre, sobre sus propios productos o servicios, sobre los productos y servicios de otros terceros, o para sus fines de marketing, publicidad o análisis y medición.
Además, también podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
Solicitudes y Obligaciones Legales. Podemos divulgar información personal cuando esté autorizado o requerido por la ley, como para responder a órdenes judiciales, citaciones u otros procesos legales de las autoridades con jurisdicción. También podemos divulgar información personal para cumplir con nuestras obligaciones ante los reguladores de salud y medicamentos.
Transferencia Comercial. Podemos transferir o asignar su información personal como resultado de, o en conexión con, una fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos, quiebra, reorganización, liquidación u otra transacción comercial.
Para Protegernos a Nosotros y a Otros. Divulgamos su información cuando creemos que es apropiado hacerlo para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, fraude sospechado, situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de Uso o de esta Declaración de Privacidad, o como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.
USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Almacenamos su información personal con procesadores de datos o servidores propiedad nuestra o que actúan en nuestro nombre y son responsables ante nosotros.
Parte de esta información puede ser almacenada o procesada en computadoras o servidores ubicados en jurisdicciones distintas a su país de residencia, cuyos leyes de protección de datos pueden ser diferentes de las leyes de su país de residencia. En consecuencia, su información personal puede ser accesible para las autoridades encargadas de la aplicación de la ley y/o las autoridades regulatorias de acuerdo con las leyes aplicables de dicha jurisdicción.
Sujeto a las leyes aplicables en las jurisdicciones fuera de Canadá, para la información personal que recopilamos y procesamos de residentes canadienses, tenemos protecciones adecuadas para exigir a los procesadores en jurisdicciones fuera de Canadá que mantengan protecciones para la información personal que sean equivalentes a las que se aplican en Canadá.
Retención de Su Información
Solo retenemos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestarle un servicio que haya solicitado o al cual haya dado su consentimiento, y por razones comerciales y/o legales (por ejemplo, los períodos de retención determinados en relación con los plazos de prescripción para litigios potenciales, etc.).
Uso de Cookies y Otros Mecanismos de Seguimiento
Al igual que muchos sitios web y servicios en línea, recopilamos automáticamente datos técnicos cuando visita y utiliza nuestro Sitio Web.
Cookies. Las cookies y otras tecnologías similares son identificadores que permiten a nuestro Sitio Web ofrecerle los Servicios. Utilizamos cookies para recopilar información sobre cómo los usuarios navegan por nuestro Sitio Web, personalizar el contenido y proporcionar anuncios dirigidos a través de redes publicitarias de terceros cuando visita otros sitios. Hay dos tipos de cookies que utilizamos:
Cookies de Sesión. Las cookies de sesión existen solo durante una sesión en línea. Desaparecen de su dispositivo cuando cierra su navegador o apaga su dispositivo. Utilizamos cookies de sesión para permitir que nuestros sistemas lo identifiquen de manera única durante una sesión o mientras está conectado a los Servicios. Esto nos permite procesar sus transacciones y solicitudes en línea y verificar su identidad después de que haya iniciado sesión y mientras navega por nuestros Servicios.
Cookies Persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo después de que haya cerrado su navegador o apagado su dispositivo. Utilizamos cookies persistentes para rastrear información agregada y estadística sobre la actividad de los usuarios.
Deshabilitar Cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies de forma automática, pero si lo prefiere, puede editar las opciones de su navegador para bloquearlas en el futuro. La sección de Ayuda en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su computadora acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies por completo. Los visitantes de nuestro Sitio Web que deshabiliten las cookies podrán navegar por ciertas áreas del Sitio Web, pero algunas funciones pueden no funcionar.
GIFs Transparentes, Etiquetas Pixel y Otras Tecnologías. Los GIFs transparentes son pequeños gráficos con un identificador único, similares en función a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, los GIFs transparentes están incrustados de forma invisible en las páginas web y de aplicaciones. Podemos utilizar GIFs transparentes (también conocidos como balizas web, errores web o etiquetas de píxel) en conexión con nuestros Servicios para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los visitantes del Sitio Web, ayudarnos a gestionar el contenido y compilar estadísticas sobre el uso del Sitio Web. Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros también utilizamos GIFs transparentes en correos electrónicos HTML enviados a nuestros clientes, para ayudarnos a rastrear las tasas de respuesta de los correos electrónicos, identificar cuándo se visualizan nuestros correos electrónicos y rastrear si nuestros correos electrónicos son reenviados.
Análisis de Terceros. Utilizamos dispositivos y aplicaciones automatizadas, como Google Analytics, para evaluar el uso de nuestro Sitio Web. También podemos utilizar otros medios analíticos para evaluar nuestro Sitio Web. Usamos estas herramientas para ayudarnos a mejorar el rendimiento de nuestro Sitio Web, Servicios y las experiencias de los usuarios. Estas entidades pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento, como balizas web o objetos de almacenamiento local (LSOs), para realizar sus servicios. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, revise la Política de Privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/. También puede descargar el complemento de navegador Google Analytics Opt-out para evitar que sus datos sean utilizados por Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Uso en Varios Dispositivos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros, incluidos Google, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted (ya sea directamente de nuestro Sitio Web, a través de su(s) dispositivo(s) o de un tercero) para ayudarnos a nosotros y a nuestros proveedores de servicios de terceros a identificar otros dispositivos que utiliza (por ejemplo, un teléfono móvil, una tableta, otra computadora, etc.). Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros también podemos utilizar el uso en varios dispositivos y otra información que aprendemos sobre usted para mostrarle publicidad dirigida en sus dispositivos y enviarle correos electrónicos. Para optar por no recibir publicidad en varios dispositivos, puede seguir las instrucciones establecidas en la sección de Redes de Publicidad de Terceros más abajo. Tenga en cuenta: si opta por no recibir estas cookies de publicidad dirigida, su opción de exclusión puede ser específica para el navegador web, la aplicación o el dispositivo desde el cual accedió a la opción de exclusión. Si utiliza múltiples dispositivos o navegadores web, es posible que necesite optar por no recibir publicidad en cada navegador o dispositivo que utilice.
Señales de No Rastrear. Tenga en cuenta que nuestro Sitio Web no reconoce ni responde a ninguna señal que su navegador pueda transmitir a través de la función denominada "No Rastrear" que su navegador podría tener. Si desea deshabilitar las cookies en nuestro Sitio Web, no debe confiar en ninguna función de "No Rastrear" que su navegador pueda tener. Para obtener más información sobre las señales de no rastrear, consulte el Future of Privacy Forum en https://allaboutdnt.com/.
Redes de Publicidad. Utilizamos anunciantes en redes para mostrar anuncios en sitios web no afiliados u otros medios (por ejemplo, plataformas de redes sociales). Esto nos permite a nosotros y a estos anunciantes en redes orientar los anuncios hacia usted para productos y servicios que podrían interesarle. Los proveedores de redes publicitarias, anunciantes, patrocinadores y/o servicios de medición de tráfico pueden usar cookies, JavaScript, píxeles, LSOs y otras tecnologías de seguimiento para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario para usted. Estas cookies y otras tecnologías están regidas por la política de privacidad específica de cada entidad, no por esta. Podemos proporcionarles a estos anunciantes información, incluida información personal, sobre usted. Los usuarios pueden optar por no recibir anuncios de muchas redes publicitarias. Por ejemplo, puede ir a la página de Elección del Consumidor de la Digital Advertising Alliance (“DAA”) para obtener información sobre cómo optar por no recibir publicidad basada en intereses. Tenga en cuenta que optar por no participar en las redes publicitarias le excluye de la entrega de contenido o anuncios basados en intereses de ciertas empresas, pero no significa que ya no recibirá publicidad a través de nuestro Sitio Web ni en otros sitios web. Puede seguir recibiendo anuncios, por ejemplo, basados en el sitio web específico que está viendo (es decir, anuncios contextuales). Información adicional está disponible en los sitios web de la DAA en www.aboutads.info y https://youradchoices.com/appchoices.
Seguridad de Su Información
Utilizamos precauciones de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra manipulaciones, pérdida, destrucción o acceso, uso, divulgación o alteración no autorizados. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar la seguridad. Debe tomar medidas para proteger su contraseña, teléfono y computadora contra accesos no autorizados, como, entre otras cosas, cerrar sesión después de usar una computadora compartida, elegir una contraseña robusta y única que nadie más sepa o pueda adivinar fácilmente, y mantener su inicio de sesión y contraseña de manera privada. No somos responsables por contraseñas perdidas, robadas o comprometidas ni por ninguna actividad en su cuenta a través de actividad no autorizada con la contraseña.
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